Refund policy
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Bei Bemor möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls du eine Rückgabe beantragen möchtest, gelten die folgenden Bedingungen.
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgeben.
Für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherschutzgesetz.
Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- unbenutzt sein,
- sich im Originalzustand befinden,
- keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen,
- und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer ist erforderlich.
Rückgabeanfrage
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zuerst unter:
📩 fitnessbemor@use.startmail.com
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, außer bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Falls dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter:
📩 fitnessbemor@use.startmail.com
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von Rückgaben ausgeschlossen:
- benutzte Artikel,
- beschädigte Artikel,
- personalisierte Produkte,
- Geschenkkarten,
- reduzierte Aktionsartikel.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung erhalten und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bearbeitungszeiten deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters können zusätzlich variieren.